C0f3d30c8 发布于2024-10-24 05:04:11 健身房探店 43 次
喜茶是个争议比较大的品牌,喜欢它的人很喜欢,不喜欢它的人批评的声音不绝于耳。
如果我们换个角度,从空间美学上去看,可能会有不一样的答案和思考。为什么它能红?
(喜茶壹方城店开张时,我曾经对它的空间做过一个报道,如果能店铺设计感兴趣的朋友,可以参考参考。)
“一个空间的概念决定了这个空间的个性。”
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「喜茶」变脸了
喜茶,这个诞生于三线城市的茶饮品牌,经过五年左右的发展,已经成为了一款“现象级”品牌,顶着“网红奶茶”的名头在全国各地收获了无数长长的队伍。
喜茶为什么能获得成功,我们试着从以下几点来分析:
2016年以来,国内茶饮品牌就进入爆发式增长。
随着茶饮行业服务品质与产品质量的不断上升,消费者对于茶饮接受程度的增长,茶饮行业在2015年到2016年迎来了春天。开店数量、新增品牌、营业数额,都出现了大幅增长。与此同时,相对于鲜榨果汁、咖啡等类别,茶饮在饮品大类中的份额在不断上升。
根据凯度消费者指数对中国25个城市15-45岁消费者的***样统计,可得到现制饮品的实际空间应超过千亿。
一个千亿的市场,诞生一个喜茶,合情合理。
这一点最基础,也最容易被忽略。作为一家茶饮品牌,如果品控不过关,营销再用力也无济于事。
“喜茶确实是好喝的”,这个判断并非来自什么权威机构,而纯粹是我和身边几个爱喝奶茶的朋友切身的体会。根据我们的日常的感受,在喜茶买饮品“踩雷”的几率是很小的,相比之下,在某CO、黑某堂、某点点等品牌买奶茶时,我们都遇到过比较难喝的经历。
据喜茶的创始人聂云宸自述,他曾经花了一年的时间不断修改配方研发新品。再加上喜茶对于每家门店的投入和管理,使得喜茶的整体口味比较过关。
喜茶和星巴克我都去过,两家店我都很喜欢,在此做一个分析:
1、喜茶卖的是流行感,星巴克卖的是场景
如果你有留意这两者的用户,就会发现,他们都会在消费的时候拍照分享:买了喜茶的分享的是饮品和排长龙的队伍,在星巴克消费的则拍的是在店里面办公的状态。前者是为了表明自己紧跟潮流,后者是为了彰显自己的白领格调。
2、喜茶能红,因为它满足了年轻人的好奇心
在喜茶之前,饮品店大街小巷满地都是。但是为什么只有喜茶能够做到永远人满为患?当然,一方面请人排队这种营销手段起到了一定的话题性推动作用,另一方面则是它们的品牌主张。
在其他家只会说自己是台湾传过来的最正宗的饮品时,只有喜茶告诉消费者,自己使用的是8g的茶包,用高温冲泡底茶、再经过60秒高压萃取,选用的辅料是澳洲进口的块状芝士和欧洲进口的鲜奶,***用流水线以保证产品的稳定性等等。通过宣扬自家产品的独一无二和专业性,让喜茶和普通奶茶拉开距离。
说句真心话,喜茶家的产品,尤其是它们的奶盖,确实不是普通的奶茶可以比的。也正是因为产品本身过硬,才让这种口碑传播出去。
正因为大家都听说喜茶的奶茶特别好喝,又感觉“不是那么容易能喝到”,才触发了大家进一步的好奇心。
3、它比传统的线下饮品店更懂得克制
传统饮品店那么多,我不去喝这里的COCO,就去喝旁边的贡茶,对我来说没多大差别,反正只要逛街就一定会碰到,产品本身也没有特别大的区别,不足以让我形成品牌忠诚度。
然而喜茶不一样。它***用直营的形式,不开放加盟,这也注定了每个城市里面,喜茶都不会有太多分店,而且基本都开在各地区最高级的商圈和热门地段。
正因为门店少,通过新媒体制造出各种传说,各种排队的照片在网上流传,才不断引发大家想要一探究竟的心态。而门店本身高雅的装修,全程透明的奶茶制作流程,更是加深了消费者对产品的信赖感。
将原本低端的奶茶店经营出星巴克那样的高级质感,是它最聪明的地方。
有没有一家中国的茶店,可以做到像星巴克的咖啡一样?
咖啡源自西洋文化,店内灯光昏暗,香气袅袅,音乐悠扬。星巴克咖啡作为其中的佼佼者,全球化的经营方式,独特的品牌价值已成为一代经典。茶作为中国古典文化的象征,为什么没能取得同样的成就?
喜茶,一家源于广东江门小巷里的茶店,起初叫“皇茶”,后改名喜茶。众多网红奶茶店红极一时又迅速消亡,喜茶存留至今,照星巴克模式打造新式茶馆。所有的成功都不是偶然。
茶饮具有投入少、回报快的特点,成为创业或投资的热门行业。然而纵观市面上形形***的茶店都表现平平。喜茶有个性鲜明的IP形象,干净明亮的店面,更重要的是,用心做一杯好茶。
喜茶创始人对产品的要求极高,茶饮门槛低,要想做好却很难。反复琢磨口味,用心挑选原料。喜茶的核心产品是芝士奶盖茶,一般茶店的奶盖喝起来只有一层泡沫,并无鲜奶油醇香的口感。茶品佳,提神,亲测如果喝得晚,就别想睡觉了。
无论什么行业,产品永远是核心。喜茶的菜单主要分为:茗茶、混合茶、纯茶、传统奶茶、超级杯水果茶、当季限定、热茶鲜奶、咖啡八大类。
喜茶热麦推出了茶+欧包的模式,一杯喜茶搭配一口麦香。
“一点点”作为非常火爆的奶茶店,开在人流量大的商圈,排着很长的队。
喜茶在口味上已经做出自己的独到之处了,很多的用户第一次吃到芝士奶盖相关的茶饮就是在喜茶,他们以较为迎合年轻人口感,清甜的味道完成了用户教育,让用户接受了芝士和茶结合的味道,而他们与传统的线下奶茶店一个很明显的不同点是,线下运营要做的更为精细。
喜茶设有堂食座位,在店内摆放等位的休息座椅和可以饮用的座椅,色调一般也以米色、粉色等较为受年轻人尤其是女性喜爱的颜色,同时这些颜色在心理上也能够给人更加放松的暗示。喜茶的制作空间是开放式的,同时将自己的用材摆在外面,用夸张、精细的造型作为展示方式,更受目标用户的青睐。同时,由于排队是喜茶的一个文化符号,排队期间的用户体验也成为了一个运营的亮点,喜茶在排队期间就会发放菜单供顾客挑选,这样提升了选择的效率,加快点餐速度,而制作之后由于用户已经有了号码,可以直接利用号码去进行相应的取餐,让整个点餐过程中的等待显得并不漫长和没有互动感,同时喜茶员工在取餐的间隙也会为消费者推荐并没有购买的产品,进行精准推送,这也是对于客户的个性化服务,在距离上有一个拉近。
很多人都在期待,茶饮的领域里是否能出现下一个星巴克,而星巴克的优势在于形象打造,精准用户推荐和线下优秀的运营能力,这些在喜茶身上已经看到了部分的影子,希望中国的茶饮界也可以出现世界级的线下店品牌。
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